1. Responsable del tratamiento
Titular / Responsable: [Tu nombre o razón social]
Nombre comercial: Zàde
NIF/CIF: [•••]
Domicilio: Calle del Seis de Diciembre, 11 – 28770 Colmenar Viejo (Madrid, España)
Email de contacto: info@zadepure.com
Web: www.zadepure.com
En Zàde tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme a la legislación vigente: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Recopilamos información personal cuando navegas por la web o interactúas con nosotros.
Estos datos pueden incluir: tu nombre, apellidos, dirección de envío o facturación, email, teléfono, historial de pedidos, método de pago (Zàde nunca almacena tus datos bancarios completos, ya que el pago se procesa a través de pasarelas seguras como Stripe o PayPal), así como tus preferencias, reseñas o suscripciones a la newsletter.
También podemos recoger información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo o cookies, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Gestionar tus compras online y pedidos.
Utilizamos tus datos para procesar y enviar tus pedidos, gestionar los pagos y ofrecer atención postventa.
La base legal es la ejecución del contrato de compraventa. Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales derivadas de la relación comercial.
Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Te permite acceder a tu área personal, revisar tus pedidos y actualizar tus datos.
La base legal es tu solicitud o el contrato entre las partes. Conservamos los datos hasta que solicites la baja.
Atender tus consultas o solicitudes.
Tratamos los datos que nos envías por email o mediante formularios de contacto para responder a tus preguntas o peticiones.
La base legal es tu consentimiento o nuestro interés legítimo en atenderte. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para resolver tu consulta y hasta tres años por posibles responsabilidades.
Envío de comunicaciones comerciales.
Solo si lo has autorizado expresamente, te enviaremos información sobre novedades, productos o promociones de Zàde.
Puedes darte de baja en cualquier momento. La base legal es tu consentimiento.
Recordatorio de carrito abandonado.
Si inicias una compra e introduces tu email sin finalizarla, podremos enviarte un recordatorio para facilitar la compra.
La base legal es el interés legítimo de Zàde y los datos se conservan un máximo de cinco días.
Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadístico.
Mediante cookies o tecnologías similares, analizamos el uso de la web para optimizar su funcionamiento y ofrecerte una experiencia más personalizada.
La base legal es tu consentimiento al aceptar las cookies. Puedes modificarlo en cualquier momento desde el panel de configuración.
Prevención del fraude y seguridad.
Podemos tratar tus datos para verificar operaciones o prevenir usos fraudulentos.
La base legal es la obligación legal y el interés legítimo de garantizar la seguridad de las transacciones.
4. Destinatarios de los datos
Solo compartimos información con proveedores que prestan servicios esenciales para el funcionamiento del sitio web o la gestión de pedidos:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, entidades bancarias).
- Proveedores de hosting, email marketing o analítica (WordPress, WooCommerce, Google, etc.).
- Empresas de transporte o mensajería para la entrega de los pedidos.
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.
Zàde no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
En la medida de lo posible, trabajamos con proveedores ubicados en la Unión Europea o en países con un nivel de protección equivalente.
Si fuera necesario transferir datos a terceros países, Zàde garantizará que existan cláusulas contractuales tipo o medidas equivalentes aprobadas por la Comisión Europea para asegurar la protección de tus datos.
6. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, o durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable o de consumidores.
Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para hacerlo, envía tu solicitud a:
📩 info@zadepure.com
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Datos de terceros
Si facilitas datos personales de otras personas (por ejemplo, dirección de entrega para un regalo), garantizas que cuentas con su consentimiento y que las has informado de esta Política.
9. Seguridad de la información
Zàde aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Entre ellas: cifrado SSL, contraseñas protegidas, control de accesos y almacenamiento seguro.
Ningún sistema es totalmente invulnerable, pero en Zàde trabajamos para minimizar los riesgos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Los padres o tutores pueden solicitar el bloqueo o eliminación escribiendo a info@zadepure.com.
11. Comunicaciones comerciales
Zàde solo enviará comunicaciones comerciales si:
- te has suscrito voluntariamente y has dado tu consentimiento, o
- ya eres cliente y las comunicaciones se refieren a productos o servicios similares (artículo 21 de la LSSI).
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o enviándonos un correo.
12. Redes sociales
Zàde tiene presencia en redes sociales (Instagram, TikTok, Pinterest, etc.), con la finalidad de ofrecer información sobre nuestros productos, servicios y filosofía.
El tratamiento de datos realizado por estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
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13. Cookies
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